RésaZOOM

RésaZOOM : une offre de transport souple pour les communes de seconde couronne

  • Pratique : le service vous propose des correspondances en deux points de rabattement, soit en correspondance avec une ligne urbaine, soit en centre-ville de Chalon.
  • Economique : seuls les horaires réservés sont effectués. Il s’agit donc d’un service économique de transport pour la Collectivité, adaptée aux services peu fréquentés, et qui permet de maintenir ou de développer des dessertes sur des secteurs peu denses.
  • Ecologique : le transport sur réservation est effectué par des véhicules de petit gabarit, adaptés à la fréquentation des services.

S'inscrire au service RésaZOOM

Pour utiliser les RésaZOOM et pour accéder à l'interface de réservation de notre site, vous devez impérativement vous inscrire préalablement.

Pour cela deux possibilités :

  • Par téléphone : 03 85 93 18 80
  • En agence commerciale L'Espace

Réserver un RésaZOOM

Optez pour la réservation en ligne : plus pratique, plus rapide et toujours disponible !

Vous pouvez néanmoins réserver par téléphone au 03 85 93 18 80.

Les réservations sont possibles de 10 jours avant le déplacement, jusqu'à 2 heures avant. 

Attention, pour les départs avant 9h, les réservations sont à effectuées impérativement au plus tard :

  • la veille à 18h pour un voyage du mardi au samedi
  • le samedi à 18h pour un voyage le lundi (17h si réservation par téléphone)
  • à 18h au plus tard le jour même pour les départs après 20h

Préparer ma demande de réservation

Lors d'une réservation, il vous sera demandé d'indiquer :

  • La date de votre ou de vos déplacement(s)
  • Les arrêts de départ et d'arrivée
  • L'heure à laquelle vous souhaitez arriver ou partir, selon le sens de votre trajet.

Pour les services RésaZOOM des communes périurbaines :

  • Les horaires aux points de rabattement sont fixes.
  • Vous pouvez également voyager entre deux arrêts de la zone (sans passer par l'arrêt de rabattement), sur les plages horaires suivantes : de 9h à 11h45 et  de 14h à 16h45.

Pour le service FlexSaoneor :

  • Desserte de la zone Saoneor tôt le matin et tard le soir, du lundi au vendredi
  • Ce service fonctionne sur grille horaire : choisissez votre trajet en fonction des horaires disponibles.

Comment est traitée ma demande de réservation ?

Votre demande est gérée par un logiciel qui vous propose la solution la plus optimisée en fonction des autres réservations déjà effectuées et par rapport aux moyens disponibles.

Si la proposition vous convient, vous la validez. Un mail de confirmation vous sera alors délivré.

Deux heures avant la course, vous recevrez un SMS de rappel indiquant votre trajet et l'heure de prise en charge.

A noter : Pour le bon fonctionnement du service, votre horaire de prise en charge peut être décalé de plus ou moins 10 minutes. 

Comment annuler une réservation ?

L'annulation est obligatoire ! Elle est possible jusqu'à 2 heures avant le départ, sur internet.

Passé ce délai, merci de nous informer au 03 85 93 18 80.

ZOOM se réserve le droit de suspendre l'inscription au service en cas de manquements répétés. 

Avec quels titres de transport peut-on utiliser RésaZOOM ?

Tous les titres de transport ZOOM sont valables, à l'exception de l'abonnement Grand Air.

Les tickets unité et journée sont disponibles directement auprès du conducteur. Carnets de tickets et abonnement sont disponibles à l'Espace et en renouvellement sur la boutique en ligne. 

L'abonnement Grand Air+ permet de voyager sur les services résaZoom, dans la limite suivante :

  • En période scolaire, l'accès à un service de transport sur réservation n'est pas autorisé dès lors qu'il existe un service régulier (horaires indiqués dans les fiches horaires de services résaZoom).
  • Les allers-retours méridiens ne sont pas autorisés.

Les règles d'utilisation du service RésaZOOM

  • Je me présente à l'arrêt 5 minutes avant l'heure prévue.
  • J'ai un titre de transport valide sur ma carte sans contact, ou bien j'achète un ticket auprès du conducteur
  • Je suis scolaire : je dois avoir l’abonnement Grand Air+ à 24€ (disponible sur la boutique en ligne) pour pouvoir voyager, sinon je prends un ticket auprès du conducteur. Attention, même si j’ai un abonnement Grand Air+, je ne peux pas prendre le résaZOOM aux horaires où il y a un bus (voir partie Titres de transport).
  • Si je ne peux pas prendre mon résaZoom, je pense à annuler ma réservation pour que le véhicule ne se déplace pas inutilement. Après plusieurs absences de ma part, le réseau ZOOM se réserve le droit de me radier temporairement du service.
  • En cas d'absence au trajet aller, le réseau Zoom se réserve le droit d'annuler mon trajet retour. Si je souhaite le conserver, je contacte le service au 03-85-93-18-80 pour confirmer ma présence.
  • Je voyage avec des enfants, je pense à prendre avec moi un rehausseur ou un siège-auto adapté à leur taille.
  • Les bagages encombrants ne sont pas acceptés.
  • Les vélos pliants uniquement sont acceptés à bord.
  • Les poussettes doivent être pliées et sont acceptées dans la limite des places disponibles.

Retrouvez le règlement complet du service résaZoom.

Fiches horaires des services RésaZOOM

Téléchargez les fiches horaires des services RésaZOOM au format pdf : 

Consultez le plan du réseau RésaZOOM.

Accéder à l'interface de réservation

Vous êtes inscrit·e ? Réserver votre trajet ici. 

Navigateurs supportés par l'interface :

  • Ordinateur : Firefox, Google Chrome, Edge
  • IOS : Safari, Chrome
  • Android : Google Chrome