Mode d'emploi de la Boutique en ligne

Pour pouvoir créer votre compte "Boutique en ligne" vous devez avoir une carte nominative sans contact Zoom. C'est à dire comportant votre nom, prénom et photo.
Si vous n'avez pas encore de carte Zoom, rendez-vous à l'Espace (17, av. Jean Jaures à Chalon-sur-Saône. Arrêt : Gare) pour la créer.

1ère étape :
Rendez-vous sur la Boutique en ligne, accessible depuis la page d'accueil de ce site ou via la rubrique "Tarifs et achats"

2ème étape :
Cliquez sur "Je n'ai pas de compte mobilité, je m'inscris" 

3ème étape :
Remplissez le formulaire avec votre numéro de dossier (qui figure sur votre carte ZOOM) et votre date de naissance, puis cliquez sur "Oui, je connais le réseau".
Il est important de renseigner vos coordonnées avec soin, notamment si vous souhaitez éditer des factures.
Acceptez les conditions générales d'utilisation puis cochez le captcha et cliquez sur "Je crée mon compte". 
Pour que le compte fonctionne, l'adresse mail doit être la même que celle enregistrée dans votre fiche client au moment de la création de la carte par l'Espace Zoom.
En cas de doute, contactez nous au 03 85 93 18 80. 

4ème étape :
Allez sur votre boite mail, une confirmation vous a été envoyée (pensez à vérifier les indésirables). Cliquez sur le lien contenu dans le mail de confirmation. La Boutique va s'ouvrir et vous pourrez vous connecter avec le mot de passe défini dans l'étape 3. 

Bienvenue sur la Boutique en ligne !

Cliquez sur "Boutique". Une sélection des tarifs auxquels vous avez accès vous est proposée. 
En passant sur chacun des titres, vous verrez s'afficher son détail et son tarifs.

Etape 1 : 
Sélectionnez le titre que vous souhaitez recharger sur votre carte Zoom, puis cliquer sur "Acheter".

Etape 2 : 
Vous êtes ensuite sur la page "Mon panier", vous pouvez le vider, modifier la quantité souhaitée, poursuivre avec d'autres achats.
Quand vous avez fait votre sélection, cliquez sur "valider mon panier".

Etape 3 : 
Vous êtes maintenant dans la partie paiement.
Choisissez votre type de carte bancaire, acceptez les conditions générales de vente. Puis cliquez sur "Payer ma commande".

Etape 4 :
Une fois sur la plateforme de paiement sécurisée "PayZen", remplissez les indications demandées puis cliquer sur "Valider".

Et voilà ! Votre paiement et votre rechargement sont effectifs.
Vos titres de transport sont chargés automatiquement sur votre carte Zoom.

Toute la gamme de titres grand public est accessible depuis la Boutique en ligne. C'est à dire du ticket journée jusqu'aux abonnements mensuels et annuels Orange et Focus. En fonction de votre profil, la boutique vous propose les titres de transport auxquels vous avez accès. 
Pour les scolaires, à jour de leur demande d'abonnement, les formules "Grand Air payant" et "Grand Air +" sont accessibles.

Nota Bene : 

• Certains tarifs peuvent nécessiter un passage à l'Espace Zoom. C'est notamment le cas des abonnements mensuels et annuels réduits (Seniors, Demandeurs d'emploi, ...). Une fois vos droits ouverts et pendant toute la durée de leur validité, vous pourrez recharger des titres à tarifs réduits via la Boutique en ligne.
• Le ticket unité est vendu uniquement à bord des véhicules ou via votre smartphone par SMS (en envoyant "ZOOM" au 93071).

Votre facture vous est envoyée par mail lors de la validation de votre achat. Attention ! Pensez à vérifier vos indésirables !

Pour la retrouver sur votre compte en ligne, dirigez vous dans le bandeau d'options situé en haut de la page puis cliquez sur "Mon compte" puis sur "Mes commandes". Vous retrouverez alors la liste de vos achats sur la Boutique. En cliquant sur la loupe en face de votre achat, vous pourrez télécharger la facture correspondante. 

Pour les achats effectués à l'agence l'Espace, pensez à demander votre facture lors de votre achat. 

Nota bene : 
Présentez cette facture à votre employeur afin de bénéficier de la prime transport (50 % de votre abonnement remboursé).

Pour savoir ce qu'il vous reste sur votre carte Zoom, cliquez sur "Mon dossier". La partie "Mes titres de transport" vous permettra de visualiser très simplement votre solde : 

La Boutique en ligne offre l'avantage de pouvoir gérer plusieurs cartes Zoom avec un seul et même compte. Pour cela, dans la rubrique "Mon compte", cliquez sur "Mes dossiers". Comme indiqué dans le visuel ci-dessous, vous pouvez alors sélectionner l'encart "Associer un dossier" : 

Dans le bandeau d'options situé en haut de la page, cliquez sur "Mon compte" puis sur "Mes informations". Vous pourrez alors modifier vos informations.